(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月19日消息，速賣通公布全托管退款率規(guī)則細(xì)節(jié)，總體放寬退款率標(biāo)準(zhǔn)，包括頭部商家減罰、惡意退款訂單免罰等。本次規(guī)則調(diào)整將于11月下旬起正式生效。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，此前，速賣通宣布對售后規(guī)則進(jìn)行全面優(yōu)化升級，整治惡意“僅退款”，優(yōu)化退貨規(guī)則，并全面放寬全托管退貨率考核。本次規(guī)則更新對全托管退款率規(guī)則作了進(jìn)一步細(xì)化。
具體規(guī)則如下：
1、S級商家免罰，A級商家處罰減免50%；
2、部分季節(jié)性類目調(diào)整放寬退貨率標(biāo)準(zhǔn)；
3、平臺認(rèn)定的惡意買家產(chǎn)生的退款訂單，免罰且不會統(tǒng)計在商品退款率中；
4、低銷量異常商品“僅扣一”的適用條件，從“20單及以下”調(diào)整為“50單及以下”；
5、供貨價20人民幣或3美元以上商品，處罰規(guī)則由“扣一罰二”調(diào)整為“僅扣一”或“扣一罰一”。
速賣通正在將優(yōu)質(zhì)資源更多向S級、A級商家傾斜。10月，速賣通推行新版商家分層規(guī)則，將根據(jù)GMV、國別化運(yùn)營得分、服務(wù)分、大促報名率等維度對商家進(jìn)行分層，并享受不同權(quán)益，其中，S級商家享有最高權(quán)益，可獲履約罰金100%返還、倉發(fā)上門攬費(fèi)用3折補(bǔ)貼、退倉寄付費(fèi)用免費(fèi)等。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊體驗(yàn)全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴(yán)格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實(shí)、處理。
